Единый социальный оператор на базе Благотворительного фонда «Почет» осуществляет свою работу для всех пенсионеров ОАО "РЖД". Проект упрощает процесс получения социальных гарантий неработающими пенсионерами ОАО «РЖД». Для удобства пенсионеров-железнодорожников с января 2020 года начал работу Сервисный портал пенсионера ОАО «РЖД», который предназначен для перехода к электронному взаимодействию БФ «Почет» и пенсионеров ОАО «РЖД».
Регистрация на сервисном портале позволит пенсионерам узнать свои права на получение льгот, гарантий и компенсаций в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД», просмотреть и проверить личные данные, реквизиты для выплат, информацию о полученных льготах; сообщить об изменении своих анкетных данных, либо реквизитов для выплат; заказать справку и воспользоваться другими интерактивными сервисами.
Через личный кабинет Сервисного портала пенсионеры смогут получать различные уведомления от БФ «Почет» и ОАО «РЖД», а также уведомления о необходимости направить в Фонд уточнения данных для продолжения выплат благотворительной помощи. Кроме этого, пенсионеры смогут знакомиться с новостями Фонда, ОАО «РЖД» и советов ветеранов, узнавать о предстоящих событиях и мероприятиях, написать обращение в Фонд и отслеживать статус его рассмотрения.
С целью защиты данных в Сервисном портале не показываются полные персональные данные и полная информация о выплатах.
В разделе можно узнать о новостях Фонда, советов ветеранов, Железных дорог и ОАО «РЖД».
Раздел, в котором приводится информация о ближайших событиях и мероприятиях, проводимых Фондом, советами ветеранов, и подразделениями ОАО «РЖД».
В разделе можно просмотреть информацию о полученных льготах и помощи, в том числе о бесплатном проезде, высокотехнологичной медицинской помощи и услугах, полученных в НУЗах ОАО «РЖД». Здесь предоставляется информация только о датах и видах помощи.
В разделе показаны все обращения, поступившие от пенсионера в Фонд и статус их обработки.
В разделе представлены ответы на часто задаваемые вопросы.
В разделе можно ознакомиться с документами, определяющими права неработающих пенсионеров на получение социальных гарантий. Предусмотрена возможность направления пользователям Сервисного портала различных уведомлений. Например, в случае получения Фондом возврата выплаченной благотворительной помощи пенсионеру будет направлено уведомление о необходимости уточнения банковских реквизитов.
На главной странице Сервисного портала приведен список всех доступных льгот, гарантий и компенсаций, в соответствии с коллективным договором ОАО «РЖД» и статусом пенсионера. При выборе любой из доступных льгот можно ознакомиться с ее описанием, условиями и порядком ее получения. Также с главной страницы можно перейти в разделы для направления сооветствующих обращения в БФ «Почет».
Раздел «Обращение в Комиссию по благотворительной помощи» предназначен для направления в Фонд обращения с целью получения дополнительной материальной помощи, если пенсионер оказался в сложных жизненных обстоятельствах (утрата имущества в следствии стихийного бедствия, необходимость в дорогостоящем лечении, необходимость в приобретении средств ухода за лежачими больными и т.п.). К обращению необходимо прикрепить сканированные копии (фотокопии) документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Ваше обращение будет рассмотрено Комиссией Унитарной некоммерческой организации БФ «Почет» по рассмотрению обращений граждан и в случае принятия положительного решения на Ваш счет будет перечислена благотворительная помощь. Обращаем Ваше внимание на то, что оказание такой помощи осуществляется сверх обязательств ОАО «РЖД» по коллективному договору, поэтому решения Комиссией принимаются исходя из выделенного лимита денежных средств.
Раздел «Обращение в БФ «Почет» предназначен для направления в Фонд сообщения об изменении анкетных данных, реквизитов для выплаты благотворительной помощи, справки с места жительства для ежегодного подтверждения своих данных для выплат, а также для направления других вопросов, жалоб, отзывов и иной информации.
Регистрация на сервисном портале осуществляется на странице portal.pochet.ru, после подтверждения персональных данных и предоставления согласия на их обработку. На завершающем этапе необходимо придумать и ввести логин и пароль для дальнейшей работы.